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3. 환불/교환이 불가능한 경우 고객님의 단순 변심 또는 색상 및 규격의 변경을 위해 반품 시에는 상품의 태그와 포장상태가 보존되어 있어야 합니다. 포장을 개봉하여 사용한 흔적이 있거나, 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저하게 상실된 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다. 인쇄를 진행한 제품은 교환 및 환불이 불가능합니다..
4. 환불/교환 절차 저희에게 전화를 주시면 저희가 해당 상품을 수거해가실 택배기사님의 스케줄을 잡아 드립니다. 해당 기사님께서 제품을 수거하셔서 저희에게 되돌아 오면 저희 규정에 의해 제품 검수를 하게 됩니다. 고객님에게서 저희에게 제품이 다시 되돌아오는 이 과정을 “반품절차”라고 하며, 반품 절차 이후에 고객님에게 전화를 드려 환불 및 교환 절차를 진행하게 됩니다. 더 궁금하신 점이 있으시다면, 저희 대표 번호 02-364-2011로 연락 주시면 친절하게 상담하여 드리겠습니다. 감사합니다.
ARS 결제란 TV홈쇼핑에서와 같이 전화를 통해 카드결제가 가능한 서비스입니다. 저희의 ARS 결제를 담당하는 회사는, 저희 카드결제 담당업체인 KCP라는 곳이며 코스닥상장사로서 BC카드와 외환은행이 대주주로 있는 업체입니다. 저희 쪽으로 전화를 주시면 ARS 결제를 도와 드리도록 하겠습니다. (아쉽게도, 국민카드의 경우 ARS 결제가 이뤄어지지 않고 있습니다.)
외국 신용카드의 경우 PAYPAL 결제로도 대금 지불이 가능합니다.
샵오브코리아에서는 외국에서 신용카드를 만드신 분들을 위해 PAYPAL 결제 시스템도 도입하고 있습니다. PAYPAL 결제란, 해외 유수의 결제 대행사인 ebay사의 결제 시스템을 이용하여 결제하는 방법을 뜻합니다. (ebay는 국내 최대 인터넷 오픈마켓인 옥션의 최대 주주이기도 합니다.) 해외 배송의 경우에는 자동으로 PAYPAL 결제가 가능해지며, 국내에서의 결제의 경우에는 전화 등을 통해 PAYPAL 결제가 가능합니다. 저희 쪽으로 전화를 주시면 PAYPAL 결제가 가능하도록 도와 드리겠습니다.